商品の性質上、返品や交換はお受けできません。


但し、以下の場合は商品到着日を含め2日以内に当店にご連絡の上、
未使用(届いたままの状態)で返送してください。
送料は着払いでお願い致します。


返送先:
〒510-0946
三重県四日市市小林町3025-570 ソプラ1B
プルミエール 059-320-1112まで。



期日を経過した場合や、無連絡での返品はいかなる場合であっても対応いたしかねます。

在庫が複数ある場合は、良品の注文商品と交換します。
1点物の場合は修理、または返金のいずれかで対応いたします。

・ご注文と異なる商品が届いた場合

例)バッグを注文したのに洋服が届いた場合等

・商品に運送トラブルとみられる破損等が発生している場合

※外箱など届いた状態のまま保管の上速やかにご連絡ください。

商品の特性上、上記以外の理由での返品・交換はお受けできません。

新品・中古品問わず、各商品の詳細画像や記載サイズ、
ランク表示をよくご確認頂き、ご不明な点は必ずご注文前にお問い合わせ下さい。

洋服等お直しされている場合もございます。
明らかに判明しているお直しは記載致しますが、実寸を記載しますので
ご確認のうえご注文をお願い致します。


匂いなどの感じ方は個人差がございます。
明らかなものは記載しますが、ご不安な方はお問い合わせ下さい。

商品の状態について、詳しく記載に努めますが、
ダメージのすべてを記載することは出来ませんので神経質な方、
完璧主義の方、ごく些細な事が気になる方は、
中古品購入には不向きですのでご遠慮ください。

万が一トラブルが発生した際は解決に向け誠心誠意対応いたします。
その際の立場は双方対等と考えます為、過度な要求には対応できませんのでご了承ください。

検品は担当者が綿密に確認致しますが、スタッフが見落とすほどの軽度なダメージがあった場合は、
商品の特性上致し方ないものとし、返品・交換の対象外となります。


例)小傷・汚れ・シミ・些細な糸引き、毛玉、スレ、ヨレ、シワ等





■いたずら注文やなりすまし注文に対する当店の対応について。

架空・または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を用いての注文のみを行う"いたずら注文"や、
"なりすまし注文"、代金引換時の受け取り拒否など、悪質な迷惑行為が発生しております。

こうした行為に対し、当店並びに多くの善良なお客様の利益を守るため、
当店が悪質と判断した場合は、以下のような措置を取らせていただきます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


■架空・または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を用いていたずら注文を行い、
当店の通常業務を妨害する行為を行ったものに対しては、直ちに警察へ被害届けを提出し、
プロバイダに情報の開示請求を行い、いたずら注文者を特定の上、損害賠償請求を致します。


■代金引換にて発送した商品につきましては、お客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。
ご不在の場合はポスト等に「不在持ち戻り票」が投函されますので、そちらをご確認の上再配達の依頼をお願いします。

 不在荷物の保管期間を超えてもお引取りが無い場合は、お荷物は当店へ返却されますのでご注意ください。
保管期間を超えて戻った荷物を、改めて再送付する場合の送料はお客様負担となります。
その為、必ずお受け取りが可能なタイミングでのご注文をお願いします。

代引きにて注文、当店より発送したにもかかわらず、受け取り拒否や不在により当店へ返送され、
その後、対応が無いお客様に対しては、いたずら注文とみなし、
往復の正規運賃+代引き手数料+梱包資材料+請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。

この請求をも無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。
その場合の訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。

このような行為は、多くの善良なお客様に対して、大変迷惑な行為ですので決してなさいませんようお願い致します。





 

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