販売商品のほとんどが中古品です。返品や交換はお受けできません。

但し、以下の場合に限り下記のように対応致しますので、商品到着日を含め2日以内に
当店までご連絡をお願いします。
(059-320-1112)

在庫がある場合は同一商品の良品と交換します。在庫が無ければ返金にて対応いたします。
　
・ご注文と異なる商品が届いた場合
例)バッグを注文したのに洋服が届いた等

・運送中の事故により商品の破損が生じた場合。
外箱等そのままの状態で保管し速やかにご連絡をお願い致します。

・記載に無い、使用出来ない程の大きなダメージがある場合。
(例)広範囲に大きなシミがある、バッグの持ち手が取れている、など


返送先:
〒510-0946　
三重県四日市市小林町3025-570　ソプラ1B
プルミエール　059-320-1112まで。

以下の場合は返品・交換をお受けいたしかねますので、ご注意ください。

(1) 商品到着後2日以上経過している物
(2) お客様の責任により、商品が汚染または破損している場合
(3) 商品タグが商品から取り外されている場合
(4) 商品を一度でもご使用になられた場合
(5) 手直しやお洗濯をされた場合
(6) イメージヤシルエットなど、思っていたのと違う等のお客様のご都合による場合
(7) セール価格で購入頂いた場合
(8) その他　当店が交換・返品をお受けしかねると判断した場合
(9)事前にご連絡無き返品


お客様都合の返品はご遠慮ください。
ご連絡無き返品はお断りいたします。
(無連絡の返品は買取りまたは委託販売にてお預かりとなりますのでご注意ください。)
新品・中古品問わず、各商品の詳細画像や記載サイズ、ランク表示をよくご確認頂き、ご不明な点は必ずご注文前にお問い合わせ下さい。

洋服等お直しされている場合もございます。
明らかに判明しているお直しは記載致しますが、実寸を記載しますので
ご確認のうえご注文をお願い致します。

採寸は平置きし縫い目から縫い目で計測します。
複雑な形の商品や、伸縮性のある製品などは、測り方によって数センチ(±2cm程度)の
誤差が生じます。
当店の測り方で掲載しますが、細かな計測をご希望の方は購入前にご依頼ください。

匂いなどの感じ方は個人差がございます。
明らかなものは記載しますが、ご不安な方はお問い合わせ下さい。

商品の状態について、熟練したスタッフによる検品を行い、分かりやすい画像撮影や
丁寧な商品説明を行っています。
検品時判明したダメージは丁寧にご説明するよう努めていますが、
熟練したスタッフが見落とすほど軽度で微細なダメージは、中古品には致し方ないものとします。
ダメージのすべてを記載することは困難ですので、神経質な方や完璧主義の方、
ごく些細な事が気になる方は、中古品購入には不向きですのでご遠慮ください。
商品の修理代の負担は致しかねます。

商品の保証期間はございません。修理は有料となります。

万が一トラブルが発生した際は解決に向け誠心誠意対応いたします。
その際、立場は双方対等と考えます為、過度な要求には対応できません。





感じ方には個人差があります為、傷・汚れ・シミ・糸引き、毛玉、スレ、ヨレ、シワ、その他
過度に気になさる方はご遠慮ください。
上記規約は随時更新いたします。